Nos adaptamos a tu tiempo y tu empresa, por eso nuestro servicio de bolsas de horas, es perfecto para darte cualquier solución.
INFORMÁTICA Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
Ofrecemos soluciones rentables y adaptadas a las necesidades de tu empresa o negocio.
Bolsas de Horas
¿Cómo funciona?
También tenemos la posibilidad de prestarte nuestros servicios mediante el sistema de Bolsas de Horas. Te permite utilizar dichas horas para cualquier servicio informático que desees que desempeñemos para tu empresa, sin consumo mínimo mensual ni caducidad de las mismas y con un adecuado tiempo de respuesta. En cada servicio, se realiza un informe detallado, de lo realizado, del tiempo empleado y horas restantes, pudiendo de esta forma controlar el uso de las horas contratadas.
Qué incluye nuestro servicio de Mantenimiento y Soporte Informáico
Auditoría informática inicial
Realización de auditoría previa para comprobar el estado de la empresa y los activos tecnológicos de la misma.
Revisión de equipos, servidores, impresoras, etc.*
Revisión del estado y nivel de funcionamiento del equipamiento del que dispone la empresa. Realización de Inventario tecnológico.
Actualización de los equipos
Puesta al día tanto del equipamiento Hardware como del Software, necesario para evitar problemas e interrupciones del servicio.
Optimizar el rendimiento de equipos
Tanto a nivel componentes, como software, hacer que los equipos trabajen de manera óptima.
Solución de problemas de conectividad
Solucionamos los problemas de conectividad, caídas de la conexión a internet, redes internas, etc.
Instalaciones adicionales de electrónica de red
Instalaciones de red: cableado, switches, hubs, routers, wifi, etc.*
Detección y limpieza de virus, espías, troyanos, etc.
Mantener los equipos al día para evitar vulneraciones de seguridad o de ataques externos que puedan afectar a su correcto funcionamiento.
Recuperación de datos
Recuperación de datos, siempre que sea posible, después de formateo, acción de virus, descuidos, etc.
Asesoramiento informático continuo
Asesoramiento informático en infraestructura, software, hardware, etc. Tanto a nivel de nuevas compras como a de optimización de los recursos actuales.
Administración de sistemas informáticos
Administrar servidores, equipos cliente, componentes de red, etc.. Determinar la necesidades a nivel infraestructura y realizar el mantenimiento correspondiente.
Seguridad informática y copias de seguridad
Seguridad informática, revisión de virus, securización, backups, firewall, vpn’s, antivirus corporativos, etc.
Asesoramiento técnico en la adquisición y ampliación de equipos
Asesoramiento en la adquisición de nueva infraestructura tecnológica, así como en la optimización de la actual. Descuentos si las nuevas compras las realizan con nosotros.
Interlocutor con proveedores de Internet y software
Gestión de incidencias, garantías, cambios, ampliaciones… Interlocutores válidos para que el cliente no tenga que preocuparse a nivel tecnológico.
Soporte vía telefónica, control remoto y presencial
Soporte remoto o presencial dependiendo de la casuística de cada incidencia/problema.
Tiempo de respuesta máximo por incidencias: 8 horas laborables
Si se produce una incidencia, intentaremos resolverla lo antes posible para garantizar la continuidad de tus procesos. Que el impacto sea el menor posible.
Nuestro departamento de informática, está formado por un equipo de profesionales altamente cualificados y con una contrastada experiencia en resolución de problemas informáticos.
